เราเข้าใจว่าข้อมูลส่วนตัวของคุณมีคุณค่า และเราให้คำมั่นว่าจะดูแลรักษาข้อมูลเหล่านั้นด้วยความรับผิดชอบสูงสุด
ก่อนอ่านรายละเอียด นี่คือสิ่งที่คุณควรรู้เกี่ยวกับวิธีที่ n16 ดูแลข้อมูลของคุณ
ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ n16 ถูกเข้ารหัสด้วย SSL 256-bit ซึ่งเป็นมาตรฐานเดียวกับที่ธนาคารระดับโลกใช้
n16 ไม่เคยและจะไม่มีวันขายข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้กับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า การแชร์ข้อมูลมีเฉพาะในกรณีที่จำเป็นและระบุไว้ในนโยบายนี้
สมาชิกมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข ขอสำเนา และขอลบข้อมูลส่วนตัวของตัวเองได้ตลอดเวลา เพียงติดต่อทีมงาน n16 ผ่านช่องทางที่กำหนด
n16 เก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ไม่มีการเก็บข้อมูลส่วนเกินหรือข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องกับการใช้งานแพลตฟอร์ม
หากมีการอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวในส่วนสำคัญ n16 จะแจ้งสมาชิกผ่านอีเมลและการแจ้งเตือนในระบบก่อนมีผลบังคับใช้ไม่น้อยกว่า 7 วัน
ระบบรักษาความปลอดภัยของ n16 ได้รับการทดสอบและตรวจสอบอย่างสม่ำเสมอ พร้อมทีม Security ที่เฝ้าระวังภัยคุกคามตลอด 24 ชั่วโมง
n16 เก็บรวบรวมข้อมูลของสมาชิกอย่างโปร่งใสและมีเหตุผลรองรับเสมอ เราแบ่งประเภทข้อมูลที่เก็บออกเป็น 3 กลุ่มหลัก ได้แก่ ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง ข้อมูลที่เกิดจากการใช้งาน และข้อมูลที่ได้รับจากบุคคลที่สาม
ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง
ข้อมูลที่เกิดจากการใช้งาน
หมายเหตุ: n16 ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตเต็มหมายเลขบนเซิร์ฟเวอร์ของเรา ธุรกรรมผ่านบัตรดำเนินการผ่านระบบ Payment Gateway ที่ได้มาตรฐาน PCI DSS โดยตรง
n16 ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ไม่มีการนำข้อมูลไปใช้ในสิ่งที่ไม่เกี่ยวข้องกับการปรับปรุงบริการหรือการปกป้องสมาชิก
| วัตถุประสงค์ | ข้อมูลที่ใช้ | สถานะ |
|---|---|---|
| ยืนยันตัวตนและเปิดบัญชี | ชื่อ วันเกิด เอกสาร KYC | จำเป็น |
| ดำเนินธุรกรรมการเงิน | ข้อมูลบัญชีธนาคาร PromptPay | จำเป็น |
| ป้องกันการฉ้อโกง | IP, อุปกรณ์, ประวัติธุรกรรม | จำเป็น |
| ส่งโปรโมชั่นและข่าวสาร | อีเมล เบอร์โทร | ยกเลิกได้ |
| วิเคราะห์และปรับปรุงบริการ | ข้อมูลการใช้งาน (ไม่ระบุตัวตน) | ยกเลิกได้ |
| ขายให้บุคคลภายนอก | - | ไม่มีทางเกิดขึ้น |
สำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุว่า "ยกเลิกได้" สมาชิกสามารถแจ้งความประสงค์ขอยกเลิกการรับการสื่อสารประเภทนั้นได้ตลอดเวลาผ่านการตั้งค่าในบัญชีหรือติดต่อทีมงาน n16
n16 ไม่ขายข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้กับบุคคลภายนอกเป็นอันขาด อย่างไรก็ดี มีกรณีจำเป็นที่ n16 อาจต้องแชร์ข้อมูลบางส่วน ดังนี้
บุคคลที่สามทุกรายที่ n16 แชร์ข้อมูลด้วย ต้องลงนามในสัญญาการประมวลผลข้อมูลที่กำหนดให้ต้องปกป้องข้อมูลของสมาชิกในระดับเดียวกับ n16 หรือสูงกว่า
ข้อสำคัญ: n16 จะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้กับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด การโฆษณา หรือการค้าใดๆ ทั้งสิ้น ไม่ว่าจะได้รับค่าตอบแทนหรือไม่ก็ตาม
n16 ลงทุนอย่างจริงจังกับระบบรักษาความปลอดภัย เพราะเราเข้าใจว่าข้อมูลทางการเงินและข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกต้องได้รับการปกป้องอย่างเข้มงวด มาตรการหลักที่เราใช้มีดังนี้
กรณีเกิดเหตุละเมิดข้อมูล: หากตรวจพบว่ามีการละเมิดข้อมูลที่อาจกระทบต่อสมาชิก n16 จะแจ้งสมาชิกที่เกี่ยวข้องภายใน 72 ชั่วโมงหลังทราบเหตุการณ์ พร้อมแนวทางปฏิบัติเพื่อปกป้องบัญชีของคุณ
ในฐานะสมาชิก n16 คุณมีสิทธิ์เต็มที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ สิทธิ์เหล่านี้สามารถใช้ได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมงาน n16
n16 จะดำเนินการตามคำร้องของสมาชิกภายใน 30 วันทำการ หากต้องการเวลานานกว่านั้นเนื่องจากความซับซ้อน เราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าพร้อมเหตุผล
n16 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ดี การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม
n16 เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด เมื่อข้อมูลไม่มีความจำเป็นอีกต่อไป เราจะดำเนินการลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย
เนื่องจาก n16 ใช้บริการโครงสร้างพื้นฐานระดับสากล ข้อมูลบางส่วนอาจถูกประมวลผลในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีดังกล่าว n16 รับรองว่า
เซิร์ฟเวอร์หลักของ n16 ตั้งอยู่ในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ซึ่งช่วยให้มีความหน่วงต่ำสำหรับผู้ใช้งานในประเทศไทย และลดการโอนข้อมูลข้ามพรมแดนโดยไม่จำเป็น
n16 ไม่อนุญาตให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีสมัครสมาชิกหรือใช้บริการโดยเด็ดขาด เราใช้กระบวนการยืนยันตัวตน KYC เพื่อป้องกันการสมัครจากผู้เยาว์
หากพบว่ามีการเก็บรวบรวมข้อมูลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยไม่ได้ตั้งใจ n16 จะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันทีเมื่อได้รับแจ้ง และปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง หากคุณเชื่อว่ามีกรณีดังกล่าวเกิดขึ้น กรุณาติดต่อทีมงาน n16 โดยด่วน
หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ สามารถติดต่อ n16 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
n16 จะตอบกลับคำร้องเรียนทุกรายภายใน 7 วันทำการ และดำเนินการให้แล้วเสร็จภายใน 30 วันทำการ หากกรณีมีความซับซ้อน เราจะแจ้งให้ทราบถึงความคืบหน้าและระยะเวลาที่คาดว่าจะใช้
ความมุ่งมั่นของ n16: ทุกข้อร้องเรียนจะได้รับการพิจารณาอย่างจริงจังและเป็นธรรม เราถือว่าการปกป้องความเป็นส่วนตัวของสมาชิกเป็นสิ่งที่ขาดไม่ได้ในการสร้างความไว้วางใจระยะยาว